- 產品支持與維保
- 重大活動保障
- 技術人員外派駐場
- IT基礎架構健康檢查
- 企業IT培訓服務
服務描述：
IT維保服務是指在維護保障服務合同的基礎上，對用戶的主機、服務器、存儲、網絡設備及系統以及數據庫系統進行維護保障服務，對關鍵設備組件提供備品備件，排除用戶的重大疑難系統故障，保障用戶設備及系統的高可用性。
應用場景：
信息化建設多年，并擁有大量超出服務保修期的主機、服務器、存儲、網絡設備或者對操作系統以及數據庫系統缺乏維護力量的企事業單位、政府機關、金融機構、教育系統、公安部隊、醫療等。
服務內容：
• 提供計算機、網絡及應用系統運行維護的整體解決方案；
• 對現有計算機、網絡、數據庫、存儲設備的維護及服務；
• 對現有計算機系統及數據庫軟件的維護及服務；
• 實現應用系統的整體優化設置；
• 對現有設備及系統的升級；
• 系統安全以及網絡安全，免受黑客的攻擊；
• 提供日常及定期的設備、系統的維護及巡檢并提交有關分析報告；
• 提供所需技術培訓；
• 提供所需技術咨詢；
• 在線技術支持(Remote Management)
• 設備健康檢查(Healthy Check)
客戶收益：
● 保證系統的更高可用性：可以更高地提高系統的可用性，使用戶獲得更高的故障解決率，使系統停機時間更短；另外，通過定期巡檢等預防性維護工作，可以大大減少故障的發生概率。
● 節約成本：我們所提供高端IT設備維保服務的價格將更加具有競爭力，使用戶在得到更加快速的備件服務、更加快速的故障響應以及更加貼近的IT服務的情況下，減少企業的運營成本。
● 更高的SLA：作為專業的IT維保服務提供商，我們建立了基于ITIL的、符合業界最佳實踐和工業標準的服務管理體系，建立了具有豐富企業管理和IT技術背景的工程師隊伍，能夠為企業提供切實可行的管理和服務方案，包括建立計算機系統設備檔案、系統維護記錄、系統維護記錄和系統管理分析報告等服務項目，保障客戶IT系統正常運行，為您提供更高質量的IT服務。
● 集中精力關注主營業務：IT系統維保服務，可以使客戶解除系統宕機和發生故障的后顧之憂，而且可以極大降低企業人員成本、提高企業利潤率，在保證信息化系統的高校運行的基礎上，借助信息化系統集中精力拓展自己的核心業務。
● 專業化的梯隊支持：企業會面臨很多技術問題：硬件、軟件、局域網、互聯網、數據庫以及各種集成系統（如ERP）等，相關內容往往需很多專業工程師才能完成，我們擁有全面的技術背景、有能力為企業提供如系統維護、軟件開發、系統優化等全面的技術服務。并結合客戶的實際業務發展需求，提供相應的IT項目咨詢和建議。
希望創普的IT服務讓您擁有每一天的好心情。
Smiling Technology
Brotight China.
應用場景：
當新產品發布，營銷或媒體活動，年終結算，或者任何關鍵業務事件時，您需要臨時性的遠程或現場網絡支持，從而使你能夠全神貫注于事件本身的成功而不是復雜的網絡。
服務內容：
● 遠程和（或）現場支持：為會場計算機和服務器設備運行情況進行技術保障和運行維護。
● 確保網絡正常運營的優化方案：為會議會場提供網絡部署、無線覆蓋等規劃設計。
● 現場技術保障：全程參與會議整個過程，對有線/無線網絡、會議IT設備等進行技術支持，保障會議順暢進行。
● 會議使用設備租賃：如服務器、網絡交換機、無線控制器/無線接入、筆記本/臺式電腦等等提供設備支持。
希望創普的IT服務讓您擁有每一天的好心情。
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服務描述：
隨著企業的快速發展，IT系統作為生產工具的作用與意義也越發明顯。而伴隨著IT系統的逐步擴容，專業的IT服務已經成為掣肘企業發展的重要問題，為此，企業不僅需要專業的IT人才，更需要與時俱進的技術力來支撐企業的IT系統。作為中國領袖級IT綜合服務提供商，創普迅維通過五年的服務積累與經驗總結推出了創普迅維-至真.服務，外包IT駐場服務。該服務可為客戶提供常駐現場的運維服務，協助客戶完成系統運行保障工作，并在服務期限內的約定工作時段對于客戶IT系統，進行實時監控，防患于未然，并及時解決突發故障。
服務內容：
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服務內容 |
人員類型 |
技能說明 |
備注 |
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外包駐場服務 |
● 系統管理工程師 |
Windows類操作系統運維 |
N/A |
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● Linux運維工程師 |
Unix/Linux類操作系統運維 |
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● Oracle數據庫管理員 |
Oracle數據庫運維 |
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● 網絡技術專家 |
對Cisco/華為/華三網絡進行運維 |
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● 桌面支持工程師 |
對企業辦公終端維護 |
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● 虛擬化運維工程師 |
Vmware/Citrix/KVM等虛擬化平臺運維 |
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● 安全技術工程師 |
結合CISSP/ISO 27001部署安全技術 |
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服務時間 |
5*8小時
5*12小時
或根據客戶需要 |
N/A |
N/A |
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收費方式 |
按照人員級別的不同：
● 初級
● 中級
● 高級
● 專家 |
N/A |
年度計費 |
客戶價值：
● 根本上解決企業IT人員流失所造成的信息泄露、安全風險；
● 從整體上解決企業的管理成本，減小人員變更帶來的潛在成本；
● 創普的服務價格長期穩定，受市場波動較小；
● 為了避免出現人員"單點故障"，創普定期有專職備份工程師輪崗，服務價格因此不會發生變化。
希望創普的IT服務讓您擁有每一天的好心情。
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服務內容：
網絡流量增加，模式改變，設備無法應對負載，各種類似的例子時刻在發生，眾多因素都會讓網絡性能降低。檢查您的網絡設備，使之以最優的狀態應對當前以及未來的業務需求，會是明智之舉。
客戶價值：
創普專業服務對各品牌的設備健康檢查服務為您分析網絡設備發現潛在風險，投資獲得最大回報
● 更快：提高網絡性能和可靠性
● 更好：通過今天的設備優化，避免未來的意外中斷
● 更實惠：通過智能、定制優化，延長設備的使用壽命
● 通過分析網絡設備中的多種變量，創普健康檢查服務會制作一份全面的“體檢”報告，包括一些能夠幫您立即提升網絡性能和可靠性的建議，這使您可以聚焦核心業務發展，而不必擔心網絡中斷和投資浪費。
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Brotight China.
服務描述：
我們有技術專家也有更多的成功和失敗的案例、經驗可以拿出來分享，為什么不可以做企業培訓服務？這些經驗性內容是外面培訓機構所不能給予的，我們只會做對企業有幫助的IT培訓服務。
應用場景：
針對中大型企業內訓。
服務內容：
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培訓主題 |
時長 |
目標 |
說明 |
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信息安全意識 |
2h |
提高普通員工的信息安全意識 |
一般性的安全操作與安全意識講解 |
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信息安全管理宣貫 |
2h-4h |
推行企業信息安全管理方法 |
根據企業內部對信息安全管理的要求 |
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辦公工具高效使用 |
1d-2d |
提高辦公效果 |
MS OFFICE系列做詳細操作培訓 |
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更有效的使用企業資源 |
2h-4h |
提高辦公效率 |
對網絡、數據存儲、計算資源等有效利用 |
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企業自定義培訓 |
N/A |
根據企業自身需求 |
創普可根據企業自身需要為企業提供客戶化的IT相關培訓 |
客戶價值：
有針對性的對部分或全體員工進行IT相關知識培訓，并可以選擇通過考核的方法對培訓效果進行驗證，已達到企業投資的預期。
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