| 1、真的能做到首月免費(fèi)么？ |
| 無(wú)任何附加條件，所有選擇創(chuàng)普的客戶(hù)第一個(gè)月免收服務(wù)費(fèi)用。 |
| 2、客戶(hù)可以單方面隨時(shí)終止合同？ |
| 在服務(wù)過(guò)程中無(wú)論客戶(hù)是出于何種考慮，如果您不想在繼續(xù)使用我們的服務(wù)，您可以單方面隨時(shí)終止合同，其保障條款可簽于商務(wù)合同中 |
| 3、市場(chǎng)上那么多IT服務(wù)企業(yè)，我們?yōu)槭裁匆x擇創(chuàng)普？ |
| 創(chuàng)普為企業(yè)提供一站式的一個(gè)價(jià)格全包的服務(wù)產(chǎn)品（涵蓋PC及外接設(shè)備，服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)）。解決了您在日常使用中的未知成本增加。并向您承諾服務(wù)質(zhì)量，百分之一百的可視化，可量化。所有承諾敢于簽署在商務(wù)合同中并請(qǐng)您監(jiān)督執(zhí)行。 |
| 4、對(duì)分派給我們的工程師不滿(mǎn)意可以更換么？ |
| 您的更換請(qǐng)求可提交給您對(duì)應(yīng)的服務(wù)交付經(jīng)理，如果是由于誤會(huì)或一些可改進(jìn)的問(wèn)題我們會(huì)建議您多給工程師一次機(jī)會(huì)，如仍出現(xiàn)不滿(mǎn)意我們會(huì)為您更換新的服務(wù)工程師我們的工程師都經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)，IT技能及溝通，以及商務(wù)禮儀。我們從來(lái)都不會(huì)把IT技能作為選擇人員的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 |
| 5、你們的服務(wù)流程是怎樣的？ |
| 簽署商務(wù)合同以后，我們的工程師會(huì)第一次入場(chǎng)，對(duì)您的IT狀況做個(gè)全面的檢查。檢查過(guò)后會(huì)為您提交檢查報(bào)告和信息收集歸檔。按照您的不同規(guī)模及服務(wù)交付經(jīng)理制定的服務(wù)保障計(jì)劃執(zhí)行服務(wù)。 |
| 6、如果我對(duì)你們的服務(wù)不滿(mǎn)意怎么辦？ |
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如果您對(duì)我們有任何意見(jiàn)，您都可以通過(guò)以下兩種方式來(lái)反饋我們會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)給您反饋結(jié)果： 1，直接郵件反饋給與您接口的服務(wù)交付經(jīng)理 2，直接致電公司的服務(wù)質(zhì)量管理部門(mén)010-57720700 或郵件至投訴郵箱cs@brotight.com |
| 7、我們是中小型的公司，博泰對(duì)我來(lái)說(shuō)有什么更大的價(jià)值么？ |
| 我們的定位并不只是您的一個(gè)服務(wù)提供商，更希望能成為您公司的合作伙伴。隨著對(duì)IT依賴(lài)程度的上升。對(duì)IT的物理環(huán)境提供保障已經(jīng)成了基本服務(wù)。博泰根據(jù)您業(yè)務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)模式為您提供更適合您的增值服務(wù)。例如信息安全；資產(chǎn)管理等 |
